Портрет современного коллектора

Современные коллекторские агентства — это крупные организации с легальным подходом и положительной репутацией, которые не имеют ничего общего с «серыми» и нелегальными коллекторами.

Возьмем даже наше Агентство. Красивые современные офисы в нескольких городах России, приятная обстановка и доброжелательные сотрудники, совсем не похожие на суровых широкоплечих ребят в кожаных куртках.

Работа агентства происходит исключительно в рамках российского законодательства, которое строго регулирует деятельность коллекторского агентства сегодня. Благодаря принятию федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав должника при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и другим правовым мерам сегодня должник – максимально защищенная законом сторона. За каждое нарушение коллекторской организации грозит штраф до 2 млн рублей.

Взыскатели не будут названивать вам или выслеживать родных и коллег. Коллектор может звонить с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Формат разговора носит исключительно информативный характер, угрозы и психологическое давление запрещены.

Для современных взыскателей должник в первую очередь клиент. Коллекторские агентства заинтересованы в мирном урегулировании конфликта. Поэтому они предлагают различные бонусы для должников, таких как:

• собственный график погашения задолженности. Специалисты по взысканию понимают, что каждая ситуация индивидуальна. Поэтому готовы идти на встречу и составить для вас персональный график, с учетом финансовой и жизненной ситуации клиента;
• кредитные каникулы. Для определенных групп заемщиков коллекторские агентства готовы предоставить отсрочку оплаты долга. Например, для военнослужащих и их семей;
• акции и другие возможности снизить размер долга и пересмотреть сумму. Компании периодически запускают специальные условия и скидки, которыми могут воспользоваться все группы должников.

Сегодня коллекторы уже не «выбиватели» долгов, а финансовые консультанты и психологи. А в работе с кредитами, которые были взяты без ведома клиента, еще и союзники. В таких ситуациях коллекторское агентство работает с правоохранительными органами, чтобы снять с должника необходимость оплаты чужого долга и очистить кредитную историю.